PepaLabs SpA
Política de privacidad
En PepaLabs SpA tratamos los datos personales con un criterio práctico, proporcional y orientado a responder consultas, evaluar solicitudes y mantener comunicaciones profesionales. Esta política describe, de forma informativa, cómo tratamos los datos recopilados a través del sitio.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es PepaLabs SpA.
2. Datos que podemos recolectar
A través de los formularios del sitio podemos recopilar, según corresponda:
- nombre
- correo electrónico
- teléfono, cuando se informa
- organización, empresa o institución
- tipo de proyecto
- área de interés o necesidad
- etapa del proyecto
- mensaje o descripción enviada
- origen del formulario utilizado
- datos técnicos mínimos asociados al uso del sitio, cuando apliquen, para operación, seguridad y medición analítica agregada
3. Finalidades del tratamiento
Usamos estos datos para:
- responder consultas
- evaluar solicitudes de servicios o proyectos
- gestionar comunicaciones posteriores
- mejorar el sitio y revisar métricas agregadas de uso y rendimiento
4. Servicios y proveedores que pueden intervenir
Para operar el sitio y gestionar formularios, PepaLabs puede apoyarse en servicios tecnológicos de terceros, incluyendo:
- Resend, para el envío y gestión de correos
- Supabase, para almacenamiento o persistencia de leads cuando aplique
- Vercel, para hosting, operación e infraestructura del sitio
- Google Analytics 4 y Vercel Analytics, para medición analítica agregada del uso del sitio
- Microsoft Clarity, para analizar de forma agregada la navegación y la interacción con el sitio —incluyendo mapas de calor, desplazamiento y clics— cuando la persona usuaria ha otorgado consentimiento analítico.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos por el tiempo necesario para responder la consulta, evaluar la solicitud y gestionar la relación comercial, científica o técnica que pueda derivarse del contacto.
6. Derechos de las personas titulares
La persona titular puede solicitar, cuando corresponda:
- acceso a sus datos
- rectificación de datos inexactos
- cancelación o eliminación, cuando proceda
- oposición o bloqueo, cuando corresponda
7. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, puedes escribir a contacto@pepalabs.cl.
8. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse conforme evolucione el sitio, sus formularios, sus procesos y el marco regulatorio aplicable, incluyendo la implementación de la Ley 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.
Esta política tiene un propósito práctico e informativo y no reemplaza asesoría legal específica.