1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es PepaLabs SpA.
2. Datos que podemos recolectar
A través de los formularios del sitio podemos recopilar, según corresponda:
- nombre
- correo electrónico
- teléfono, cuando se informa
- organización, empresa o institución
- tipo de proyecto
- área de interés o necesidad
- etapa del proyecto
- mensaje o descripción enviada
- origen del formulario utilizado
- datos técnicos mínimos asociados al uso del sitio, cuando apliquen, para operación, seguridad y medición analítica agregada
3. Finalidades del tratamiento
Usamos estos datos para:
- responder consultas
- evaluar solicitudes de servicios o proyectos
- gestionar comunicaciones posteriores
- mejorar el sitio y revisar métricas agregadas de uso y rendimiento
4. Servicios y proveedores que pueden intervenir
Para operar el sitio y gestionar formularios, PepaLabs puede apoyarse en servicios tecnológicos de terceros, incluyendo:
- Resend, para el envío y gestión de correos
- Supabase, para almacenamiento o persistencia de leads cuando aplique
- Vercel, para hosting, operación e infraestructura del sitio
- Google Analytics 4 y Vercel Analytics, para medición analítica agregada del uso del sitio
- Microsoft Clarity, para analizar de forma agregada la navegación y la interacción con el sitio —incluyendo mapas de calor, desplazamiento y clics— cuando la persona usuaria ha otorgado consentimiento analítico.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales enviados mediante los formularios del sitio por un máximo de dos meses desde que los recibimos, para responder la consulta y dar seguimiento al contacto. Cumplido ese plazo, eliminamos el registro de leads y conservamos únicamente un contador acumulado sin datos que permitan identificar a la persona.
El plazo se aplica al registro de leads en Supabase. Las copias de las notificaciones enviadas por correo se rigen además por los plazos de conservación de la cuenta de correo que las recibe.
6. Derechos de las personas titulares
La persona titular puede solicitar, cuando corresponda:
- acceso a sus datos
- rectificación de datos inexactos
- cancelación o eliminación, cuando proceda
- oposición o bloqueo, cuando corresponda
7. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, puedes escribir a contacto@pepalabs.cl.
8. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse conforme evolucione el sitio, sus formularios, sus procesos y el marco regulatorio aplicable, incluyendo la implementación de la Ley 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.
Versión 2026-09-27 · Actualizada el 27 de septiembre de 2026.
Esta política tiene un propósito práctico e informativo y no reemplaza asesoría legal específica.